Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)

1) Δικαίωμα υπαναχώρησης (για αγορές από απόσταση)

Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά, χωρίς αιτιολόγηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παρέλαβε το προϊόν/τα προϊόντα. (!)

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε με σαφή δήλωση (π.χ. email) στα στοιχεία επικοινωνίας:
• Email: [το email του shop]
• Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]
Διεύθυνση: [έδρα/διεύθυνση επιστροφών]

2) Προθεσμία επιστροφής προϊόντων

Αφού μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, πρέπει να αποστείλετε τα προϊόντα πίσω εντός 14 ημερών. (!)

3) Κατάσταση προϊόντων που γίνονται δεκτά

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν:
• αχρησιμοποίητα, σε άριστη κατάσταση
• με όλα τα παρελκόμενα, οδηγίες, δώρα (αν υπήρχαν)
• στην αρχική τους συσκευασία, όπου είναι δυνατό

Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος λόγω χειρισμού πέραν του απαραίτητου για να διαπιστωθεί η φύση/χαρακτηριστικά/λειτουργία του.

4) Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν:
• το προϊόν είναι ελαττωματικό/λάθος δικό μας, ή
• σας έχουμε ενημερώσει γραπτώς ότι τα αναλαμβάνουμε. (!)

Προτείνουμε αποστολή με εταιρεία courier και αριθμό αποστολής (tracking). Σε περίπτωση απώλειας/φθοράς κατά τη μεταφορά, ευθύνεται ο αποστολέας.

5) Επιστροφή χρημάτων (refund)

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής του οικονομικότερου τρόπου αποστολής που προσφέραμε (αν επιλέχθηκε ακριβότερος τρόπος, η διαφορά δεν επιστρέφεται). (!)

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρηση. Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας προσκομίσετε αποδεικτικό αποστολής (ό,τι συμβεί πρώτο). (!)

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

⸻

6) Εξαιρέσεις – Προϊόντα που δεν επιστρέφονται (σπουδαίο για beauty/nails)

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει (ή δεν γίνονται δεκτές επιστροφές) στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, όπως ενδεικτικά:
• Σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας/υγιεινής, εφόσον αποσφραγιστούν μετά την παράδοση (π.χ. καλλυντικά, προϊόντα προσωπικής υγιεινής, προϊόντα που έρχονται σε επαφή με το σώμα). (!)
• Προϊόντα κατασκευασμένα/προσαρμοσμένα ειδικά για τον πελάτη (custom). (!)
• Ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχεται άμεσα (π.χ. αρχεία/online μαθήματα) εφόσον έχει ξεκινήσει η παροχή με συγκατάθεση.