Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η εταιρεία μας με την επωνυμία [Νομική Επωνυμία Εταιρείας] (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «εμάς»), που εδρεύει στo/η [Διεύθυνση Έδρας, Πόλη, Τ.Κ.] με ΑΦΜ [Αριθμός ΑΦΜ], ΔΟΥ [Όνομα ΔΟΥ] και αριθμό ΓΕΜΗ [Αριθμός ΓΕΜΗ], σέβεται απόλυτα την ιδιωτικότητά σας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα [Domain Name, π.χ. voguenrogue.gr] (εφεξής «το Ιστότοπος» ή «το E-shop») και όταν πραγματοποιείτε αγορές από αυτό.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και της ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας.

1. Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στο E-shop μας ή κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία. Τα δεδομένα αυτά χωρίζονται στις εξής κατηγορίες:

  • Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμός σταθερού ή κινητού τηλεφώνου.
  • Στοιχεία Τιμολόγησης & Αποστολής: Διεύθυνση παράδοσης (οδός, αριθμός, πόλη, Τ.Κ.), διεύθυνση χρέωσης, καθώς και στοιχεία εταιρείας (Επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Δραστηριότητα) εφόσον ζητήσετε έκδοση τιμολογίου.
  • Στοιχεία Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες σας, τα προϊόντα που αγοράσατε, την ημερομηνία και ώρα συναλλαγής. (Σημείωση: Δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας. Οι πληρωμές γίνονται στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ή του παρόχου πληρωμών π.χ. Stripe, PayPal).
  • Τεχνικά Δεδομένα & Δεδομένα Πλοήγησης: Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή (browser), συσκευή (κινητό, υπολογιστής), σελίδες που επισκεφθήκατε στο site μας, και χρόνος παραμονής. Αυτά συλλέγονται συνήθως μέσω Cookies.

2. Πώς και Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς:

  • Εκτέλεση Παραγγελίας: Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, να σας ενημερώσουμε για την εξέλιξή της και να σας παραδώσουμε τα προϊόντα στη σωστή διεύθυνση (Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης).
  • Δημιουργία Λογαριασμού: Για να σας παρέχουμε πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας και να διευκολύνουμε τις μελλοντικές σας αγορές μέσω της δημιουργίας προφίλ χρήστη.
  • Εξυπηρέτηση Πελατών: Για να απαντήσουμε σε ερωτήματα, αιτήματα, παράπονα ή διευκρινίσεις σχετικά με τα προϊόντα μας.
  • Νομική Συμμόρφωση: Για την τήρηση των φορολογικών μας υποχρεώσεων (π.χ. διατήρηση τιμολογίων/αποδείξεων) και την πρόληψη απατών.
  • Μάρκετινγκ / Ενημερωτικά Δελτία (Newsletters): Εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας (π.χ. κάνοντας εγγραφή στο newsletter ή τσεκάροντας το αντίστοιχο κουτάκι), θα χρησιμοποιήσουμε το email σας για να σας στέλνουμε προσφορές, νέα προϊόντα (π.χ. νέες παραλαβές ημιμόνιμων βερνικιών, εκπτώσεις) και εκπτωτικούς κωδικούς. Μπορείτε να διαγραφείτε (unsubscribe) ανά πάσα στιγμή.

3. Σε Ποιους Κοινοποιούμε τα Δεδομένα σας

Η Εταιρεία μας δεν πουλάει, δεν ενοικιάζει και δεν εμπορεύεται τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Διαμοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με αυστηρά επιλεγμένους συνεργάτες που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε το e-shop και να σας εξυπηρετήσουμε, οι οποίοι δεσμεύονται επίσης από τους κανόνες του GDPR:

  • Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Κοινοποιούμε το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό σας (π.χ. σε ACS, Γενική Ταχυδρομική, ΕΛΤΑ Courier) αποκλειστικά για την παράδοση της παραγγελίας σας.
  • Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την ασφαλή ολοκλήρωση των συναλλαγών σας (π.χ. Τράπεζες, Stripe, PayPal, Viva Wallet).
  • Εταιρείες Υποστήριξης IT & Web Hosting: Για τη φιλοξενία της ιστοσελίδας και τη διατήρηση της ασφάλειας του e-shop μας.
  • Εξωτερικούς Συνεργάτες (Λογιστές): Για την τήρηση των φορολογικών μας βιβλίων, όπως απαιτείται από το νόμο.

4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

  • Τα στοιχεία των παραγγελιών και τα φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (συνήθως 10 χρόνια).
  • Αν δημιουργήσετε λογαριασμό χρήστη, τα δεδομένα σας διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
  • Αν εγγραφείτε στο newsletter, το email σας διατηρείται μέχρι να επιλέξετε να διαγραφείτε (unsubscribe).

5. Ασφάλεια των Δεδομένων σας

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί πιστοποιητικό ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer), το οποίο εξασφαλίζει την κρυπτογράφηση των δεδομένων που ανταλλάσσετε με το e-shop μας, καθιστώντας τα μη αναγνώσιμα από κακόβουλους τρίτους.

6. Τα Δικαιώματά σας (Βάσει του GDPR)

Ως υποκείμενα των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  1. Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
  2. Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία σας (ή να τα αλλάξετε μόνοι σας μέσα από τη σελίδα “Ο Λογαριασμός μου”).
  3. Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος να τα διατηρήσουμε (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις).
  4. Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Υπό προϋποθέσεις, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
  5. Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή και να τα μεταφέρετε σε άλλον πάροχο.
  6. Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων (newsletter).

7. Πολιτική Cookies

Το E-shop μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησής σας, τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι σας, καθώς και για στατιστικούς λόγους (π.χ. Google Analytics). Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε και το πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε, παρακαλούμε διαβάστε την [Πολιτική Cookies] (σύνδεσμος προς τη σελίδα αν υπάρχει, αλλιώς άφησέ το έτσι).

8. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε και να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά διαστήματα, ώστε να εναρμονίζεται με τις νομικές απαιτήσεις ή τις αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα αναρτημένη σε αυτή τη σελίδα, με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Τελευταία Ενημέρωση: [Ημερομηνία, π.χ. 12 Μαρτίου 2026]

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, απορία ή αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Διεύθυνση: [Οδός, Αριθμός, Τ.Κ., Πόλη]

Email: [Το email επικοινωνίας ]

Τηλέφωνο: [Το τηλέφωνο της επιχείρησης]